GLOSA: Je skutečně vzhled webu to nejdůležitější?

ANO i NE. Záleží na úhlu pohledu a cílové skupině. Tolik nezaujatá či spíše diplomatická odpověď. – Poslední dobou mám však pocit, že pro "obchodníky" neexistuje žádná jiná odpověď než ANO a tak jsem se rozhodl napsat tento protestní článek, ve kterém se stavím na druhou stranu "barikády".

Ještě než se pustím do obhajoby svého názor, tak bych rád upozornil na skutečnost, že mám rád (či spíše oceňuji) dobře a kvalitně zpracované weby a že mezi důležité ukazatele kvality řadím i celkové grafické zpracování webu. Tím však asi končí má shoda s lidmi, kteří řadí "vzhled webu" na první místo, protože osobně jsem schopen označit za dobře graficky zpracovaný web i takové stránky, na kterých nenajdete nic jiného než bílý podklad a černý text (případně nějaký ten obrázek); to však neznamená, že bych podobný vzhled doporučil jako firemní prezentaci – to je doufám jasné.

A nyní již samotná glosa.

Jednou z největších lží, kterou se snaží "obchodníci" obhájit svou zamilovanost do grafických omalovánek je známé marketingové rčení: "Obal prodává zboží." - Ano, jsem ochoten připustit, že pěkný obal na víčku jogurtu mě ovlivní při jeho koupi, ale koho z vás ovlivní při volbě zpravodajského serveru jeho vzhled (neplést s navigací)? Asi nikoho; tedy pokud vás nezajímá pouze "bulvár", ale i tak půjdete spíše po šťavnatých titulcích, než po vzhledu. Zkrátka obal prodává, ale podle mého názoru úplně někde jinde, než v prostředí Internetu.

Další nepravdou či spíše polopravdou je tvrzení, že graficky vyšperkovaný web vám přitáhne čtenáře (klienty). - Ono jde totiž o to, o jakých čtenářích (klientech) to vlastně mluvíme. Je to taková ta hra se statistickými údaji. Někdo řekne, že výsledek je X a tím to končí. Jenže opak je pravdou. Ono to X platí pouze za určitých podmínek a za jiných je výsledek Y. – Snažím se tím říci, že přenádherný vzhled může na poprvé zaujmout, ale podruhé vás už nikdo neošálí.

Pominuli skutečnost, že každému se líbí něco jiného a móda (respektive moderní vzhled) je velmi pomíjivá záležitost, lze za poslední důvod, proč nepovažovat vzhled webu za to nejdůležitější, označit implementační problémy, které mají především charakter porušování pravidel přístupnosti webu. Stačí si jen představit web s navigační lištou ve FLASHy a myslím si, že musí být každému jasné, o čem tu mluvím. Řeč je o špatně dostupné navigaci, neprostupnosti webu a nepřehledném rozvržení stránky; to vše je většinou klasický důsledek upřednostnění grafiky (vzhledu) vůči obsahu a navigaci.

Závěrem bych rád řekl, že v žádném případě neodsuzuji graficky zdařilé stránky, jen trvám na skutečnosti, že všechny složky webu musí být v rovnováze a hlavním cílem každé stránky je sdělit nějakou informaci a pokud se k této informaci nemohu dostat nebo není dostatečně dobře viditelná, tak je něco špatně.